南京紫金医院公开服务承诺
为切实解决患者在看病就医过程中遇到的实际困难，为患者提供更为方便的就诊流程、更为优质的医疗服务、更为舒适的就诊环境，南京紫金医院特面向全社会公开六项承诺：
一、践行“精诚至善 仁心致远”的院训，对病人视亲人和家人，强化服务意识，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。
二、优化服务流程，落实便民措施，减少病人挂号、缴费、检查、取药的等待时间。
三、规范诊疗行为，坚持合理诊疗、合理检查、合理用药的因病施诊原则。
四、实行“首诊负责制”。凡是病人在诊疗护理过程中，遇到与诊疗护理有关的问题，找到的第一位医生（包括医技人员）、护士必须负责解决或协调解决。
五、对医疗服务的所有投诉，能答复的当场予以答复，需要调查了解的五个工作日内予以答复。
六、杜绝以医谋私，禁止接受患者及其家属财物、宴请等。
如有违反承诺者，一经查实，严肃处理。
意见反馈地点
江宁院区 医患沟通室（一楼）
秦淮院区 医患沟通室（一楼）
接待电话
025-69956543
接待时间：
周一至周五 08：30-17：30
周六 08：30-11：30
意见反馈信箱
njzjyy@126.com
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